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买三星手机遭遇.用三星的过来看看

Galaxy S系列 ▪ 讨论求助 ▪ S10e丨S10丨S10+

2019-07-25 11:06

            

       三星note8.用了一年多,保修期内发现手机直要发热一点就自动关机,去售后两次都说没问题,要重装系统,现在过了保修,再去售后,说硬件有问题,维修要自费,自从重装现在最新系统,比以前更严重了,重启必须用水冲着,或者放进冰箱,才能进系统,不然就反复重启,关机,打电话三星客服说,过保就自费维修,是售后维修的人水平太差,还是故意拖延时间,欺骗消费者,希望三星给个说法。


         这几天。经过跟三星电话客服沟通,得到的结果是,要带上手机去售后维修点检测,今天去了维修点,拆机检测说是主板有问题,拍照上传到三星总部,下午售后来信息说,过保修期,拒修了,要换主板,总费用3000+  消费者自己付,电话客服早知道过保修期的事,既然不赔,为啥拆我的手机,原来是原装的,还能防水,现在拆过机,要是再开不了机,用水降温,出了问题算谁的,完全是骗子行径。可恶至极。

 


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